Idées force des "Foires aux idées"
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Cinquième forum interconsultants GDC
"Co-traitance et approche client"
Vendredi 24 septembre 2004

Thèmes de foire

 

 

 Idées des participants


Michel Babou
Un audit transversal pour PME

 

 

 


  1. Il faut sécuriser le prospect.
  2. En l'absence de mission, ne pas remettre de document.
  3. Valoriser l'expertise : "ce qui est évident pour le conseil vaut cher pour le client".

 

Jean-Paul Bardez
La relation de confiance

 

 

 
  1. L'expertise vient en second : le contact est central. L'approche de contact doit détendre les prospects, baisser les barrières. Ce qui rassure le client commence dès le départ  :
    - documents / références,
    - attitude / écoute,
    - reformulation (preuve de la compréhension).
  2. On ne vend pas, on se fait acheter.
  3. Le meilleur prescripteur est interne : entrer dans l'entreprise, même par une petite mission, "pour goûter". C'est l'entreprise qui est intéressante ; pas seulement le DG.
  4. Caisse à outils ou "sur-mesure" ? Disponibilité ? Proximité ?
  5. Triangle questionnement-reformulation-recadrage
  6. En cas de problème :
    - lever le pied,
    - se remettre en cause,
    - changer de stratégie,
    - sortir du contexte.

 

Claude Leloustre
La proposition commerciale

 

 

 
  1. S'appuyer sur la notoriété de GDC et la renforcer, en apposant le logo GDC sur tous ses documents commerciaux.
  2. GDC devrait donner des modèles de contrats.
  3. GDC devrait organiser une foire aux appels d'offre.

 

Gérald Mouledous
La démarche commerciale

 

 

 
  1. L'enjeu principal consiste à concevoir des produits conseil, facilement visibles et consommables.
  2. Le conseil est une entreprise.
  3. Le conseil est une entreprise commerciale.

Didier Plegat
Appel à partenaires experts

 

 

 
  1. Le besoin de notre produit est confirmé.
  2. Les deux axes sont :
    - animation de réseau,
    - veille technologique.
  3. Notre produit est livré avec un accompagnement client.

 

Bernard Rochier
L'intelligence économique

 

 

 
  1. Le public est encore peu informé.
  2. Les consultants ne voient pas comment vendre ce concpt.
  3. L'intelligence économique est peu coûteuse et à notre portée.
  4. Les échanges au sein des entreprises sont aujourd'hui constituée à 50 % de marchandises et à 50 % d'informations.
  5. Nous devrions mutualiser nos informations et améliorer notre équipement NTIC.